Conheça o SoftExpert Chatbot
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Bem-vindo(a)!
O SoftExpert Chatbot é um recurso que permite criar assistentes virtuais capazes de interagir com usuários, responder dúvidas, executar ações e automatizar tarefas diretamente no sistema. Com modelagem simples e sem necessidade de programação, é possível configurar fluxos de conversa personalizados, integrar o chatbot a workflows, formulários e dados do sistema, além de realizar chamadas a APIs externas.
A solução oferece dois tipos principais de chatbot:
- Chatbot de Conteúdo: responsável pela criação do fluxo conversacional;
- Chatbot Roteador: que agrupa e disponibiliza os chatbots de conteúdo na área de trabalho do sistema.
O uso do SoftExpert Chatbot proporciona interações mais ágeis, padronizadas e eficientes, contribuindo para a redução de chamados e melhoria da experiência do usuário.
Quer saber mais? Assista ao vídeo a seguir para ter uma visão geral do componente:
Quais são suas características?
Ao acessar o componente, o seguinte menu está disponível:
| Chatbot | Menu que permite o cadastro dos chatbots Roteadores e o cadastro e a modelagem dos chatbots de Conteúdo. |
Vamos iniciar?
Seguindo as etapas do fluxo abaixo, você conseguirá configurar e operar o SoftExpert Chatbot com sucesso:
